Elke aanvraag een duidelijke route.
Verzamel de juiste informatie, beantwoord standaardvragen en leg uitzonderingen bij de juiste medewerker neer.
AI-automatisering voor installatiebedrijven
AI-chatbots en
klantopvolging
voor installateurs.
Wij bouwen WhatsApp- en e-mailassistenten die klantvragen beantwoorden, aanvragen verzamelen en offertes opvolgen. Jij houdt de controle, terwijl je team aan het werk is.
WhatsApp-chatbotsE-mailassistentenOfferteopvolging
AI-chatbots · Automatische opvolging · MaatwerkElektra / Loodgieterswerk / Klimaattechniek
Navoza in actie · 32 seconden
Een klant appt.
Uw AI antwoordt.
Bekijk hoe een WhatsApp-assistent een klantvraag opvangt, de juiste gegevens verzamelt en de aanvraag klaarzet voor uw team.
- 01De klant stelt een vraag
Een lekkende kraan wordt een aanvraag via WhatsApp.
- 02De chatbot vraagt door
Plaats, postcode en bereikbaarheid worden verzameld.
- 03Uw medewerker neemt het over
Het team neemt contact op om de afspraak te bevestigen.
Lees het voorbeeldgesprek
Klant: Hoi! Mijn keukenkraan lekt. Kunnen jullie helpen?
AI-assistent: Hallo! Ik ben de AI-assistent. We helpen met lekkende kranen. In welke plaats is de klus?
Klant: In Dordrecht.
AI-assistent: Dank u! Wat is uw postcode en wanneer bent u bereikbaar?
Klant: 3311 AB. Morgen na 14:00.
AI-assistent: Ik heb uw aanvraag genoteerd. Een medewerker neemt contact op om de afspraak te bevestigen.
Je bedrijf vooruit
De volgende stap begint
achter de schermen.
Groei vraagt om processen die meebewegen. Van het eerste klantbericht tot de opvolging na een opdracht.
Breng structuur in je opvolging.
Houd overzicht op openstaande aanvragen en offertes. Spreek af wanneer opvolging start, en wanneer die stopt.
Laat je systemen samenwerken.
Verminder herhaald invoerwerk en maak de overdracht tussen klantcontact, planning en uitvoering overzichtelijker.
Het Navoza aanbod
Eén partner.
Meer mogelijkheden.
Begin met één proces. Breid uit naar een samenhangende werkwijze voor je hele bedrijf.
Wat past bij jouw klantenbestand?
Kies hoeveel unieke klanten je in de afgelopen twaalf maanden hebt geholpen. Alle richtprijzen hieronder bewegen mee. Dit is een eerste begroting; je daadwerkelijke gebruik en koppelingen bepalen de offerte.
Alle bedragen zijn richtprijzen exclusief btw, softwarelicenties en verbruik. De inrichting omvat intake, configuratie, testen en overdracht; het maandbedrag omvat controle en het hieronder genoemde beheer.
Samenhang als uitgangspunt
Losse processen.
Eén verbonden werkwijze.
Je assistent is onderdeel van je bedrijf. Daarom ontwerpen we ook de overdracht, beslisregels en momenten waarop jouw team het overneemt.
WhatsApp
E-mail
Website
navoza
Informatie · Beslisregels · Opvolging
Jouw team
Klantoverzicht
Planning
VOORBEELD VAN EEN MOGELIJKE INRICHTINGKOPPELINGEN AFHANKELIJK VAN JOUW SOFTWARE
Heldere bevoegdheden
We spreken af wat een assistent zelfstandig mag doen en wat eerst langs jouw team gaat.
Bewuste gegevenskeuzes
Toegang, leveranciers en bewaartermijnen worden vastgelegd voor de gekozen inrichting.
Menselijke overdracht
Bij twijfel, klachten of afwijkende vragen krijgt een medewerker het gesprek in handen.
Van inzicht naar uitvoering
Een doordachte start.
Een duidelijke volgende stap.
We maken vooraf concreet wat je krijgt, wie wat beheert en hoe de oplossing in jouw dagelijkse werk past.
Je werkwijze begrijpen
We bekijken je vragen, processen en systemen. Samen kiezen we waar automatisering het meeste verschil kan maken.
De oplossing afbakenen
Je krijgt een voorstel met functies, gebruiksgrenzen, kosten, verantwoordelijkheden en een realistische planning.
Bouwen en controleren
De antwoorden en koppelingen worden ingericht. Je team controleert de werking voordat we live gaan.
Volgen en verbeteren
We controleren fouten en verbruik, voeren afgesproken wijzigingen door en bespreken de volgende verbetering.
Kies wat je wilt uitbesteden
Helder geregeld.
Van vraag tot opvolging.
Dit zijn concrete oplossingen voor je dagelijkse werk. Kies één pakket of combineer losse diensten in je wensenlijst.
Connect
WhatsApp-assistent
Voor bedrijven die klantvragen via WhatsApp sneller willen opvangen.
Je ontvangt aanvragen met de gegevens die je nodig hebt om terug te bellen of een offerte te maken.
- Eén WhatsApp Business-nummer
- Tot 25 veelgestelde vragen
- Naam, postcode en klusomschrijving verzamelen
- Overdracht aan je medewerker
Follow
E-mail & offerteopvolging
Voor bedrijven waar aanvragen en offertes blijven liggen in de inbox.
Je team krijgt overzicht en antwoordconcepten. Afgesproken herinneringen houden openstaande offertes in beweging.
- Eén Gmail- of Workspace-inbox
- E-mails ordenen en samenvatten
- Inhoudelijke antwoorden als concept ter goedkeuring
- Twee opvolgmomenten; stoppen bij reactie of afmelding
Scale
Klantcontact & CRM
Voor bedrijven die WhatsApp, e-mail en hun klantoverzicht willen verbinden.
De volledige Connect- en Follow-pakketten, plus één koppeling die aanvragen naar je CRM brengt.
- WhatsApp-assistent uit Connect
- E-mailopvolging uit Follow
- Twee systemen, één CRM-gegevensstroom
- Maximaal tien CRM-velden; geen datamigratie
Alle bedragen zijn richtprijzen exclusief btw. Softwarelicenties, AI-verbruik, belminuten en WhatsApp-berichten worden apart begroot. De niveaus Start / Groei / Schaal omvatten per losse dienst 30 / 60 / 90 minuten kleine wijzigingen per maand. Scale telt de drie losse diensten op, zonder bundelkorting. Extra functies of gebruik boven de grenzen worden vooraf geoffreerd. Bij jaarbetaling betaal je twaalf maanden vooraf, plus de eenmalige inrichting.
Wijzig je klantenaantal of betaalperiodeGoed om te weten
Grote plannen.
Heldere antwoorden.
Is Navoza ook geschikt voor een klein installatiebedrijf?
Ja. Je kunt beginnen met één inbox of WhatsApp-nummer. De inrichting wordt afgestemd op je werkvolume en de manier waarop jij en je team werken.
Kan ik meerdere diensten combineren?
Dat kan worden uitgewerkt als maatwerk. We brengen eerst de benodigde gegevens, koppelingen en verantwoordelijkheden in kaart. Daarna ontvang je een voorstel voor de gecombineerde inrichting.
Welke extra diensten zijn mogelijk?
Naast WhatsApp en e-mail kun je afsprakenplanning, een AI-telefoonassistent, websitechat, CRM-koppelingen, een interne kennisassistent, nazorg en dashboards laten onderzoeken. De beschikbaarheid hangt af van je software, accounttoegang en de technische intake.
Blijft mijn team in controle?
Ja. We spreken goedkeuringsregels en een overdrachtsroute af. In de e-mailstartoplossing worden inhoudelijke antwoorden als concept klaargezet. Alleen goedgekeurde ontvangst- en opvolgteksten mogen automatisch worden verstuurd.
Werkt dit met mijn huidige software?
Dat controleren we tijdens de intake. Een koppeling hangt af van beschikbare toegang, mogelijkheden van de leverancier en de gewenste gegevens. We bevestigen de haalbaarheid voordat deze onderdeel wordt van de opdracht.
Hoe snel kan ik starten?
De planning wordt in je offerte vastgelegd. Voor de startpakketten is tien werkdagen na volledige informatie en toegang het richtpunt. Platformgoedkeuringen en maatwerkkoppelingen kunnen extra tijd vragen.
Jouw volgende stap
Meer ruimte.
Begint hier.
Welke stap wil jij met je bedrijf zetten? Stel je eigen wensenlijst samen. Combineer meerdere diensten en neem je complete overzicht mee naar het gesprek.
01
Verzamel de oplossingen die bij je passen.
02
Voeg toe, verwijder en combineer.
03
Download de PDF en verstuur uw overzicht naar onze professionals.